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Support Technique

Avec plus de 50 ans d'expérience combinée dans les systèmes de convoyeurs à vis sans âme, nos techniciens de service :

  • Supervisent l'installation et le démarrage des équipements
  • S'assurent que le personnel sur site reçoive une formation adaptée sur l'utilisation et la maintenance des équipements
  • Sont disponibles pour du support au téléphone ou sur site pour s'occuper de tout problème qui pourrait survenir

Notre équipe est experte en diagnostic, résolution de problèmes, modification d'équipement existant, optimisation d'équipement existant, conception d'équipements pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients, et finalement l'optimisation de performance des systèmes complets.

Nous réalisons aussi des appels de services sur site.

Durant ces appels de service, nous ferons une évaluation approfondie de l'état de vos équipements actuels, auges, spirales, revêtements d'usure, motoréducteurs, joints d'étanchéité et de leur performance, et nous évaluerons la durée de vie restante de chaque pièce d'équipement.

Une fois les pièces livrées sur site, si besoin un technicien Atara se déplacera sur site pour installer les pièces, et profitera de cette opportunité pour former davantage le personnel sur les techniques d'installation et de diagnostic.

Une fois les pièces installées, le technicien Atara s'assurera que l'équipement fonctionne et performe en accord avec la conception originale ou modifiée.

 

Vous avez des questions? Vous voulez une cotation? N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider !